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設計怎樣主導家裝消費?八大原因為你解惑

分類:
行業新聞
作者:
無迪
來源:
發布時間:
2019/08/10
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自從我提出“設計主導權”這個概念以來,已經引起越來越多小伙伴們的關注和認可。為了更加清晰地理解這個概念以及它在整個泛家裝行業發展中所扮演的主要作用,我在這里對設計主導權做一個較全面的論述。

 

1. 家裝要素的組織權

設計主導權,在相當程度上就是家裝要素的組織權。有時我也不在兩者之間做更多的區分,而是交互使用這兩個概念。

 

  

我們知道,我們所處的行業是泛家裝行業,我們行業的使命,就是有效地組織家裝要素。而這個設計主導權,就是指我們通過設計功能來完成對家裝要素的組織功能。

 

舉例來說:家裝公司是天生的家裝要素的組織者。一個完善的家裝公司,其功能包含了設計、材料選擇和施工組織。這也就是對我們通常所理解的家裝三大要素——設計、材料和施工的組織功能。

 

雖然在某種程度上家裝這三大要素是相對獨立的,因而也有了專做清包(組織施工)或半包(輔材與施工)的家裝公司,而且家裝這三大要素之間也不完全統一,比如說傳統家裝設計與材料之間的脫節等等。

 

但是這種家裝三大要素之間的相對獨立或者不完全統一,恰恰是傳統家裝公司功能上的缺陷。所以需要克服這些缺陷,就需要使家裝三大要素實現完整的統一,就要進行有效地組織。

 

而家裝的設計主導權,則是克服傳統家裝缺陷的有力武器:我們通過家裝設計,就確定了家裝材料(別忘了還應該包含軟裝甚至電器),因而也同時決定了施工的組織。也就是說,我們通過設計的組織來統一家裝材料與家裝施工的組織工作。

 

設計主導權使得家裝成為一個完整的系統?;蛘叻催^來說,家裝系統性的要求,成就了家裝設計主導作用。

 

所以說,設計主導權的概念是與家裝系統化緊密聯系在一起的。而家裝系統化也就是家裝要素的有效組織。

 

2. 不是流量入口

當我提出設計主導權這個概念時,很多人的第一反應則是:你說的是不是家裝流量入口?答案應該是否定的。

 

設計主導權與我們通常所理解的家裝流量入口的本質區別,在于是否是家裝要素的組織者。

 

作為家裝流量入口,其承擔的任務只是能夠接觸到家裝消費者。至于該消費者是清包、半包還是全包,則是另一回事。所以說,家裝流量入口不承擔家裝要素的組織功能。

 

比如說,當今互聯網家裝的線上引流,我們可以看作是家裝消費的流量入口。但是這些負責給家裝公司引流的線上平臺,在相當程度上并不負責家裝消費過程中家裝要素的組織工作。

 

又比如,長期以來傳統家裝材料的組織與家裝流量入口是分離的:家裝公司獲得家裝消費的流量,是家裝消費的流量入口,但是家裝材料的組織工作,卻基本上由建材商場或建材市場來完成的。

 

由此可見,家裝消費流量入口與家裝設計主導權是兩個相對獨立的概念和功能,不可混為一談。

 

3. 3D云設計

家裝設計主導權的重要性,因為3D云設計技術的發展而得到加強?;蛘哒f,設計主導權的概念因為3D云設計技術的發展而得以實現。

 

 

 

傳統的家裝設計與家裝材料組織之間沒有密切的聯系。

 

這里有許多因素的影響:一是因為傳統設計理念中設計就是設計,設計只是出效果圖,不需要與材料緊密聯系;二是因為傳統材料要素的組織功能往往是由家居商場來承擔的;三是材料要素的3D模型還不普及;四是傳統設計軟件無法快速實現3D模型的效果圖,實現“所見即所得”的設計效果。

 

也就是說,傳統的家裝設計只是設計,并沒有起到家裝要素的組織功能,還談不上什么設計主導權。

 

此時的設計主導權還在其潛伏期,其功能和需求都還沒有真正顯現出來。

 

但是3D云設計技術的發展,特別是快速渲染技術的發展,使得設計成為設計師與家裝消費者進行有效溝通的工具。此時的3D云設計軟件所實現的,已經不只是傳統的“效果”圖,而需要具有“所見即所得”的用戶體驗。

 

也就是說,當設計軟件快速3D云渲染成為可能時,家裝消費者對設計“所見即所得”的效果體驗的需求也逐漸被挖掘出來。

 

而當設計軟件開始實現“所見即所得”的用戶體驗功能時,設計開始發揮其家裝要素的組織功能,設計主導權的重要性才開始真正顯現出來。

 

4. 整裝產品設計

這個設計主導權是我們泛家裝行業的一大特色,其根本原因在于家裝消費者的基本需求邏輯:裝修一個新家。裝修就要設計,哪怕是清包不找家裝公司不找設計師沒有設計。沒有設計其實也是一種設計思想。

 

既是裝修一個新家,那就需要新家的設計,而且需要新家的統一設計。于是,設計就成為裝修新家的主導,設計主導權也就出現了。在傳統家裝的清包或半包模式中,設計主導權的重要性可能還很難顯現,但是到了傳統家裝全包模式,設計主導權的重要性已經開始初現端倪。

 

整裝模式才正真是設計主導權的表現舞臺。

 

 

 

事實上,整裝模式的發展并不是一個偶然的結果,而是家裝消費者“裝修一個新家”內在需求邏輯的體現。然而,我們這里所說的整裝設計,絕不是傳統家裝的設計,而是對整裝服務的產品設計。即把整裝當做一個產品來設計。

 

于是,設計的重要性越發顯現,設計的主導作用也越發顯現。

 

這里可能有必要談談家裝設計中的個性化與標準化的問題。我們知道,傳統家裝設計基本上是個性化的,即每個設計不但在風格上而且在材料選擇上都是不同的。但是,傳統家裝的落后很大程度上也就體現在這種個性化上,因為個性化嚴重地阻礙了家裝效率的提高,并且還產生了諸多因為信息不透明而形成的裝修陷阱。

 

一個有效的整裝模式,應該具有高度標準化的特點。即在同一套整裝設計中不但設計風格是標準統一的,而且所使用的裝修材料也是標準化的。

 

我們在其他文章中也論述過:這種標準化的整裝設計,不可能滿足所有家裝消費者的需求,但是卻能很好地滿足具有同類家裝需求消費者的需求,增強他們在整個家裝服務中的用戶體驗。

 

于是,我們這里談到的設計主導權中的設計,不應該被理解為傳統家裝中那種一戶一設計的設計,而是整裝套餐模式中對整裝產品的設計。

 

 

 

5. 大家居戰略

大家居戰略是大家都所熟悉的概念?;旧?,它是家居企業在某個建材單品類取得成功的基礎上,再進行其他建材品類的擴張,由此而稱為大家居戰略。

 

我在很多場合下都分析說:大家居戰略出現的根本原因,在于家裝消費者“裝修一個家”的消費需求邏輯。

 

然而,傳統的大家居企業基本上是不成功的。根本原因在于大家居企業基本上還是按照傳統建材品類經營的方式來經營新拓展的建材品類:成立一個新的產品事業部,建立一個新的生產工廠,開拓一個新的經銷體系。

 

大家居企業一般來說都采取了不同品類的產品事業部制。所以說,傳統的大家居戰略事實上只是多品類戰略。各個品類之間并沒有根據家裝消費者的需求邏輯有效地組織起來。打個比喻:傳統大家居戰略像是造出了5個手指,但是卻缺少一個有效的機制,將這5個手指握成一個拳頭。

 

這個能夠將各單品類產品有機形成家裝建材組合的機制,實際上就是設計主導權。

 

  

我在2015年底說過:我看到的大家居企業,未來都會發展自己的家裝功能,都會成為整裝公司。為什么?關鍵就在于這個設計主導權。

 

所以說,傳統大家居企業面臨著組織變革的挑戰。這個挑戰不僅僅是建立一個家裝事業部那么簡單。

 

更重要的是,要徹底改變傳統大家居戰略以事業部為主線的組織結構,改變傳統單品類產品經營的業務流程,在設計主導權的思想引導下,根據家裝消費需求邏輯重新規劃企業的經營管理業務流程,并予以相應的組織結構的改變。這樣才能真正發揮出大家居戰略的威力。

 

6. 專注單一品類

在經營管理上,我們都強調專注。雷布斯的“七字訣”里,就有專注兩字。雷軍當初對凡客陳年的建議是:“咱能不能就做好一件襯衫?”

 

專注是一種戰略,需要極大的定力,特別是在目前到處浮躁的經營環境下,專注尤其重要。

 

  

但是,每個行業都有自己的特性。當前泛家裝發展中,專注單品類發展的戰略顯然遇到了設計主導權的挑戰。這也是由家裝消費需求邏輯所決定的。

 

家裝消費者的最核心需求,就是“裝修一個家”。裝修一個家需要一個整體的設計,這就是設計主導權重要性的來源。

 

那么問題來了:當我們在銷售單品類產品時,家裝設計是否還需要滿足整體設計的需求?如果要滿足整體設計的需求,那么單品類產品是否還應該要掌握設計主導權呢?

 

這個問題,需要深思。

 

當然,如果我們單一產品的品牌影響力足夠強大,足以令家裝消費者“舍我其誰?”,讓家裝消費者為了在家裝中用上我的產品而選擇我的整體設計方案。那么這樣一來,這個單品類產品的設計就成為家裝的整體設計,我們又回到了設計主導權上來了。

 

在家裝整體設計中,我們是無法避開設計主導權的問題。單品類專注的企業更需要研究這樣的問題:我們自己需要掌握家裝整體設計的設計主導權嗎?我們自己能夠掌握家裝整體設計的設計主導權嗎?

 

  

7. 全屋定制

全屋定制很熱。當前幾乎所有的定制家居企業都在做全屋定制,甚至原來不是做定制家居的企業也紛紛進入到全屋定制的業務領域里。

 

我們首先可以用設計主導權的概念,來解釋為什么全屋定制會這么熱。

 

全屋定制企業一般都是從定制家居企業發展而來的,如櫥柜定制、衣柜定制或木門定制等等。了解了設計主導權的概念,就很容易理解為什么定制家居企業會自然發展到全屋定制:當定制家居企業的設計師在3D云設計軟件中設計好原屬自己業務的櫥柜、衣柜或木門后,只要將其他家具產品的模型“拉進”其設計圖中,就完成了全屋定制的設計工作。

 

這個“拉進”的設計動作,就是在設計主導權的引領下實現的。

 

但是,也正因為這個設計主導權的存在,使得全屋定制的未來面臨極大的挑戰:在與家裝公司,特別是整裝公司的競爭中,全屋定制企業還具有設計主導權嗎?

 

很顯然,這時的設計主導權是在整裝公司的手中。

 

所以,我們的判斷是全屋定制企業的下一個發展的目標就是成為整裝企業,不是為了銷售更多的產品,而是為了爭奪設計主導權。

 

  

8. 銷售主導權

我們把爭奪設計主導權的競爭,看作是當前家居家裝企業最重要的戰略考量,因為這直接決定了企業下個階段在行業發展中的競爭地位。

 

要么成為家裝要素的有效組織者,要么被他人所組織而成為被組織者。在家裝消費需求邏輯的驅使下,家居家裝企業似乎沒有第三條出路。

 

設計主導權成為組織者與被組織者之間的分界嶺。

 

我們說設計主導權也就是家裝要素的組織權。說白了,這個家裝要素的組織權,在一定程度上也就是建材的銷售主導權。

 

也就是說,未來家裝建材的銷售,應該圍繞家裝整體設計來展開。

 

不由想起目前家居商場普遍采用了3D云設計軟件,并打出設計主導的旗幟。這和我們這里談的設計主導權是一回事嗎?

 

既一樣也不一樣。一樣的是不管是有意或無意,都遵循了家裝消費“裝修一個家”的需求邏輯。不一樣的是,因為家居商場目前的布局,很難實現整體設計的優化。換句話說,目前家居商場的布局,很難實現家裝要素的有效組織。

 

為什么呢?因為家裝消費者所需要的是優化了的整體家裝設計方案,而家居商場則希望更多的品牌和更多的商品。如果根據家裝消費者的需求去優化建材組合,則商場的其他大多數沒有被優化到的品牌和商品就很難生存下去,這違背了家居商場的經營目標。

 

所以家居商場通過設計來優化建材商品的目標是不可能實現的。

 

設計主導權是綱,綱舉目張。如果我們能夠深刻理解設計主導權在家裝要素有效組織中所扮演的角色和作用,我們應該就能夠較好地理解當前泛家裝行業發展的動力和未來發展的方向。

 

本文已標注來源和出處,版權歸原作者所有,如有侵權,請聯系我們。

自從我提出“設計主導權”這個概念以來,已經引起越來越多小伙伴們的關注和認可。為了更加清晰地理解這個概念以及它在整個泛家裝行業發展中所扮演的主要作用,我在這里對設計主導權做一個較全面的論述。

 

1. 家裝要素的組織權

設計主導權,在相當程度上就是家裝要素的組織權。有時我也不在兩者之間做更多的區分,而是交互使用這兩個概念。

 

  

我們知道,我們所處的行業是泛家裝行業,我們行業的使命,就是有效地組織家裝要素。而這個設計主導權,就是指我們通過設計功能來完成對家裝要素的組織功能。

 

舉例來說:家裝公司是天生的家裝要素的組織者。一個完善的家裝公司,其功能包含了設計、材料選擇和施工組織。這也就是對我們通常所理解的家裝三大要素——設計、材料和施工的組織功能。

 

雖然在某種程度上家裝這三大要素是相對獨立的,因而也有了專做清包(組織施工)或半包(輔材與施工)的家裝公司,而且家裝這三大要素之間也不完全統一,比如說傳統家裝設計與材料之間的脫節等等。

 

但是這種家裝三大要素之間的相對獨立或者不完全統一,恰恰是傳統家裝公司功能上的缺陷。所以需要克服這些缺陷,就需要使家裝三大要素實現完整的統一,就要進行有效地組織。

 

而家裝的設計主導權,則是克服傳統家裝缺陷的有力武器:我們通過家裝設計,就確定了家裝材料(別忘了還應該包含軟裝甚至電器),因而也同時決定了施工的組織。也就是說,我們通過設計的組織來統一家裝材料與家裝施工的組織工作。

 

設計主導權使得家裝成為一個完整的系統?;蛘叻催^來說,家裝系統性的要求,成就了家裝設計主導作用。

 

所以說,設計主導權的概念是與家裝系統化緊密聯系在一起的。而家裝系統化也就是家裝要素的有效組織。

 

2. 不是流量入口

當我提出設計主導權這個概念時,很多人的第一反應則是:你說的是不是家裝流量入口?答案應該是否定的。

 

設計主導權與我們通常所理解的家裝流量入口的本質區別,在于是否是家裝要素的組織者。

 

作為家裝流量入口,其承擔的任務只是能夠接觸到家裝消費者。至于該消費者是清包、半包還是全包,則是另一回事。所以說,家裝流量入口不承擔家裝要素的組織功能。

 

比如說,當今互聯網家裝的線上引流,我們可以看作是家裝消費的流量入口。但是這些負責給家裝公司引流的線上平臺,在相當程度上并不負責家裝消費過程中家裝要素的組織工作。

 

又比如,長期以來傳統家裝材料的組織與家裝流量入口是分離的:家裝公司獲得家裝消費的流量,是家裝消費的流量入口,但是家裝材料的組織工作,卻基本上由建材商場或建材市場來完成的。

 

由此可見,家裝消費流量入口與家裝設計主導權是兩個相對獨立的概念和功能,不可混為一談。

 

3. 3D云設計

家裝設計主導權的重要性,因為3D云設計技術的發展而得到加強?;蛘哒f,設計主導權的概念因為3D云設計技術的發展而得以實現。

 

 

 

傳統的家裝設計與家裝材料組織之間沒有密切的聯系。

 

這里有許多因素的影響:一是因為傳統設計理念中設計就是設計,設計只是出效果圖,不需要與材料緊密聯系;二是因為傳統材料要素的組織功能往往是由家居商場來承擔的;三是材料要素的3D模型還不普及;四是傳統設計軟件無法快速實現3D模型的效果圖,實現“所見即所得”的設計效果。

 

也就是說,傳統的家裝設計只是設計,并沒有起到家裝要素的組織功能,還談不上什么設計主導權。

 

此時的設計主導權還在其潛伏期,其功能和需求都還沒有真正顯現出來。

 

但是3D云設計技術的發展,特別是快速渲染技術的發展,使得設計成為設計師與家裝消費者進行有效溝通的工具。此時的3D云設計軟件所實現的,已經不只是傳統的“效果”圖,而需要具有“所見即所得”的用戶體驗。

 

也就是說,當設計軟件快速3D云渲染成為可能時,家裝消費者對設計“所見即所得”的效果體驗的需求也逐漸被挖掘出來。

 

而當設計軟件開始實現“所見即所得”的用戶體驗功能時,設計開始發揮其家裝要素的組織功能,設計主導權的重要性才開始真正顯現出來。

 

4. 整裝產品設計

這個設計主導權是我們泛家裝行業的一大特色,其根本原因在于家裝消費者的基本需求邏輯:裝修一個新家。裝修就要設計,哪怕是清包不找家裝公司不找設計師沒有設計。沒有設計其實也是一種設計思想。

 

既是裝修一個新家,那就需要新家的設計,而且需要新家的統一設計。于是,設計就成為裝修新家的主導,設計主導權也就出現了。在傳統家裝的清包或半包模式中,設計主導權的重要性可能還很難顯現,但是到了傳統家裝全包模式,設計主導權的重要性已經開始初現端倪。

 

整裝模式才正真是設計主導權的表現舞臺。

 

 

 

事實上,整裝模式的發展并不是一個偶然的結果,而是家裝消費者“裝修一個新家”內在需求邏輯的體現。然而,我們這里所說的整裝設計,絕不是傳統家裝的設計,而是對整裝服務的產品設計。即把整裝當做一個產品來設計。

 

于是,設計的重要性越發顯現,設計的主導作用也越發顯現。

 

這里可能有必要談談家裝設計中的個性化與標準化的問題。我們知道,傳統家裝設計基本上是個性化的,即每個設計不但在風格上而且在材料選擇上都是不同的。但是,傳統家裝的落后很大程度上也就體現在這種個性化上,因為個性化嚴重地阻礙了家裝效率的提高,并且還產生了諸多因為信息不透明而形成的裝修陷阱。

 

一個有效的整裝模式,應該具有高度標準化的特點。即在同一套整裝設計中不但設計風格是標準統一的,而且所使用的裝修材料也是標準化的。

 

我們在其他文章中也論述過:這種標準化的整裝設計,不可能滿足所有家裝消費者的需求,但是卻能很好地滿足具有同類家裝需求消費者的需求,增強他們在整個家裝服務中的用戶體驗。

 

于是,我們這里談到的設計主導權中的設計,不應該被理解為傳統家裝中那種一戶一設計的設計,而是整裝套餐模式中對整裝產品的設計。

 

 

 

5. 大家居戰略

大家居戰略是大家都所熟悉的概念?;旧?,它是家居企業在某個建材單品類取得成功的基礎上,再進行其他建材品類的擴張,由此而稱為大家居戰略。

 

我在很多場合下都分析說:大家居戰略出現的根本原因,在于家裝消費者“裝修一個家”的消費需求邏輯。

 

然而,傳統的大家居企業基本上是不成功的。根本原因在于大家居企業基本上還是按照傳統建材品類經營的方式來經營新拓展的建材品類:成立一個新的產品事業部,建立一個新的生產工廠,開拓一個新的經銷體系。

 

大家居企業一般來說都采取了不同品類的產品事業部制。所以說,傳統的大家居戰略事實上只是多品類戰略。各個品類之間并沒有根據家裝消費者的需求邏輯有效地組織起來。打個比喻:傳統大家居戰略像是造出了5個手指,但是卻缺少一個有效的機制,將這5個手指握成一個拳頭。

 

這個能夠將各單品類產品有機形成家裝建材組合的機制,實際上就是設計主導權。

 

  

我在2015年底說過:我看到的大家居企業,未來都會發展自己的家裝功能,都會成為整裝公司。為什么?關鍵就在于這個設計主導權。

 

所以說,傳統大家居企業面臨著組織變革的挑戰。這個挑戰不僅僅是建立一個家裝事業部那么簡單。

 

更重要的是,要徹底改變傳統大家居戰略以事業部為主線的組織結構,改變傳統單品類產品經營的業務流程,在設計主導權的思想引導下,根據家裝消費需求邏輯重新規劃企業的經營管理業務流程,并予以相應的組織結構的改變。這樣才能真正發揮出大家居戰略的威力。

 

6. 專注單一品類

在經營管理上,我們都強調專注。雷布斯的“七字訣”里,就有專注兩字。雷軍當初對凡客陳年的建議是:“咱能不能就做好一件襯衫?”

 

專注是一種戰略,需要極大的定力,特別是在目前到處浮躁的經營環境下,專注尤其重要。

 

  

但是,每個行業都有自己的特性。當前泛家裝發展中,專注單品類發展的戰略顯然遇到了設計主導權的挑戰。這也是由家裝消費需求邏輯所決定的。

 

家裝消費者的最核心需求,就是“裝修一個家”。裝修一個家需要一個整體的設計,這就是設計主導權重要性的來源。

 

那么問題來了:當我們在銷售單品類產品時,家裝設計是否還需要滿足整體設計的需求?如果要滿足整體設計的需求,那么單品類產品是否還應該要掌握設計主導權呢?

 

這個問題,需要深思。

 

當然,如果我們單一產品的品牌影響力足夠強大,足以令家裝消費者“舍我其誰?”,讓家裝消費者為了在家裝中用上我的產品而選擇我的整體設計方案。那么這樣一來,這個單品類產品的設計就成為家裝的整體設計,我們又回到了設計主導權上來了。

 

在家裝整體設計中,我們是無法避開設計主導權的問題。單品類專注的企業更需要研究這樣的問題:我們自己需要掌握家裝整體設計的設計主導權嗎?我們自己能夠掌握家裝整體設計的設計主導權嗎?

 

  

7. 全屋定制

全屋定制很熱。當前幾乎所有的定制家居企業都在做全屋定制,甚至原來不是做定制家居的企業也紛紛進入到全屋定制的業務領域里。

 

我們首先可以用設計主導權的概念,來解釋為什么全屋定制會這么熱。

 

全屋定制企業一般都是從定制家居企業發展而來的,如櫥柜定制、衣柜定制或木門定制等等。了解了設計主導權的概念,就很容易理解為什么定制家居企業會自然發展到全屋定制:當定制家居企業的設計師在3D云設計軟件中設計好原屬自己業務的櫥柜、衣柜或木門后,只要將其他家具產品的模型“拉進”其設計圖中,就完成了全屋定制的設計工作。

 

這個“拉進”的設計動作,就是在設計主導權的引領下實現的。

 

但是,也正因為這個設計主導權的存在,使得全屋定制的未來面臨極大的挑戰:在與家裝公司,特別是整裝公司的競爭中,全屋定制企業還具有設計主導權嗎?

 

很顯然,這時的設計主導權是在整裝公司的手中。

 

所以,我們的判斷是全屋定制企業的下一個發展的目標就是成為整裝企業,不是為了銷售更多的產品,而是為了爭奪設計主導權。

 

  

8. 銷售主導權

我們把爭奪設計主導權的競爭,看作是當前家居家裝企業最重要的戰略考量,因為這直接決定了企業下個階段在行業發展中的競爭地位。

 

要么成為家裝要素的有效組織者,要么被他人所組織而成為被組織者。在家裝消費需求邏輯的驅使下,家居家裝企業似乎沒有第三條出路。

 

設計主導權成為組織者與被組織者之間的分界嶺。

 

我們說設計主導權也就是家裝要素的組織權。說白了,這個家裝要素的組織權,在一定程度上也就是建材的銷售主導權。

 

也就是說,未來家裝建材的銷售,應該圍繞家裝整體設計來展開。

 

不由想起目前家居商場普遍采用了3D云設計軟件,并打出設計主導的旗幟。這和我們這里談的設計主導權是一回事嗎?

 

既一樣也不一樣。一樣的是不管是有意或無意,都遵循了家裝消費“裝修一個家”的需求邏輯。不一樣的是,因為家居商場目前的布局,很難實現整體設計的優化。換句話說,目前家居商場的布局,很難實現家裝要素的有效組織。

 

為什么呢?因為家裝消費者所需要的是優化了的整體家裝設計方案,而家居商場則希望更多的品牌和更多的商品。如果根據家裝消費者的需求去優化建材組合,則商場的其他大多數沒有被優化到的品牌和商品就很難生存下去,這違背了家居商場的經營目標。

 

所以家居商場通過設計來優化建材商品的目標是不可能實現的。

 

設計主導權是綱,綱舉目張。如果我們能夠深刻理解設計主導權在家裝要素有效組織中所扮演的角色和作用,我們應該就能夠較好地理解當前泛家裝行業發展的動力和未來發展的方向。

 

本文已標注來源和出處,版權歸原作者所有,如有侵權,請聯系我們。

自從我提出“設計主導權”這個概念以來,已經引起越來越多小伙伴們的關注和認可。為了更加清晰地理解這個概念以及它在整個泛家裝行業發展中所扮演的主要作用,我在這里對設計主導權做一個較全面的論述。

 

1. 家裝要素的組織權

設計主導權,在相當程度上就是家裝要素的組織權。有時我也不在兩者之間做更多的區分,而是交互使用這兩個概念。

 

  

我們知道,我們所處的行業是泛家裝行業,我們行業的使命,就是有效地組織家裝要素。而這個設計主導權,就是指我們通過設計功能來完成對家裝要素的組織功能。

 

舉例來說:家裝公司是天生的家裝要素的組織者。一個完善的家裝公司,其功能包含了設計、材料選擇和施工組織。這也就是對我們通常所理解的家裝三大要素——設計、材料和施工的組織功能。

 

雖然在某種程度上家裝這三大要素是相對獨立的,因而也有了專做清包(組織施工)或半包(輔材與施工)的家裝公司,而且家裝這三大要素之間也不完全統一,比如說傳統家裝設計與材料之間的脫節等等。

 

但是這種家裝三大要素之間的相對獨立或者不完全統一,恰恰是傳統家裝公司功能上的缺陷。所以需要克服這些缺陷,就需要使家裝三大要素實現完整的統一,就要進行有效地組織。

 

而家裝的設計主導權,則是克服傳統家裝缺陷的有力武器:我們通過家裝設計,就確定了家裝材料(別忘了還應該包含軟裝甚至電器),因而也同時決定了施工的組織。也就是說,我們通過設計的組織來統一家裝材料與家裝施工的組織工作。

 

設計主導權使得家裝成為一個完整的系統?;蛘叻催^來說,家裝系統性的要求,成就了家裝設計主導作用。

 

所以說,設計主導權的概念是與家裝系統化緊密聯系在一起的。而家裝系統化也就是家裝要素的有效組織。

 

2. 不是流量入口

當我提出設計主導權這個概念時,很多人的第一反應則是:你說的是不是家裝流量入口?答案應該是否定的。

 

設計主導權與我們通常所理解的家裝流量入口的本質區別,在于是否是家裝要素的組織者。

 

作為家裝流量入口,其承擔的任務只是能夠接觸到家裝消費者。至于該消費者是清包、半包還是全包,則是另一回事。所以說,家裝流量入口不承擔家裝要素的組織功能。

 

比如說,當今互聯網家裝的線上引流,我們可以看作是家裝消費的流量入口。但是這些負責給家裝公司引流的線上平臺,在相當程度上并不負責家裝消費過程中家裝要素的組織工作。

 

又比如,長期以來傳統家裝材料的組織與家裝流量入口是分離的:家裝公司獲得家裝消費的流量,是家裝消費的流量入口,但是家裝材料的組織工作,卻基本上由建材商場或建材市場來完成的。

 

由此可見,家裝消費流量入口與家裝設計主導權是兩個相對獨立的概念和功能,不可混為一談。

 

3. 3D云設計

家裝設計主導權的重要性,因為3D云設計技術的發展而得到加強?;蛘哒f,設計主導權的概念因為3D云設計技術的發展而得以實現。

 

 

 

傳統的家裝設計與家裝材料組織之間沒有密切的聯系。

 

這里有許多因素的影響:一是因為傳統設計理念中設計就是設計,設計只是出效果圖,不需要與材料緊密聯系;二是因為傳統材料要素的組織功能往往是由家居商場來承擔的;三是材料要素的3D模型還不普及;四是傳統設計軟件無法快速實現3D模型的效果圖,實現“所見即所得”的設計效果。

 

也就是說,傳統的家裝設計只是設計,并沒有起到家裝要素的組織功能,還談不上什么設計主導權。

 

此時的設計主導權還在其潛伏期,其功能和需求都還沒有真正顯現出來。

 

但是3D云設計技術的發展,特別是快速渲染技術的發展,使得設計成為設計師與家裝消費者進行有效溝通的工具。此時的3D云設計軟件所實現的,已經不只是傳統的“效果”圖,而需要具有“所見即所得”的用戶體驗。

 

也就是說,當設計軟件快速3D云渲染成為可能時,家裝消費者對設計“所見即所得”的效果體驗的需求也逐漸被挖掘出來。

 

而當設計軟件開始實現“所見即所得”的用戶體驗功能時,設計開始發揮其家裝要素的組織功能,設計主導權的重要性才開始真正顯現出來。

 

4. 整裝產品設計

這個設計主導權是我們泛家裝行業的一大特色,其根本原因在于家裝消費者的基本需求邏輯:裝修一個新家。裝修就要設計,哪怕是清包不找家裝公司不找設計師沒有設計。沒有設計其實也是一種設計思想。

 

既是裝修一個新家,那就需要新家的設計,而且需要新家的統一設計。于是,設計就成為裝修新家的主導,設計主導權也就出現了。在傳統家裝的清包或半包模式中,設計主導權的重要性可能還很難顯現,但是到了傳統家裝全包模式,設計主導權的重要性已經開始初現端倪。

 

整裝模式才正真是設計主導權的表現舞臺。

 

 

 

事實上,整裝模式的發展并不是一個偶然的結果,而是家裝消費者“裝修一個新家”內在需求邏輯的體現。然而,我們這里所說的整裝設計,絕不是傳統家裝的設計,而是對整裝服務的產品設計。即把整裝當做一個產品來設計。

 

于是,設計的重要性越發顯現,設計的主導作用也越發顯現。

 

這里可能有必要談談家裝設計中的個性化與標準化的問題。我們知道,傳統家裝設計基本上是個性化的,即每個設計不但在風格上而且在材料選擇上都是不同的。但是,傳統家裝的落后很大程度上也就體現在這種個性化上,因為個性化嚴重地阻礙了家裝效率的提高,并且還產生了諸多因為信息不透明而形成的裝修陷阱。

 

一個有效的整裝模式,應該具有高度標準化的特點。即在同一套整裝設計中不但設計風格是標準統一的,而且所使用的裝修材料也是標準化的。

 

我們在其他文章中也論述過:這種標準化的整裝設計,不可能滿足所有家裝消費者的需求,但是卻能很好地滿足具有同類家裝需求消費者的需求,增強他們在整個家裝服務中的用戶體驗。

 

于是,我們這里談到的設計主導權中的設計,不應該被理解為傳統家裝中那種一戶一設計的設計,而是整裝套餐模式中對整裝產品的設計。

 

 

 

5. 大家居戰略

大家居戰略是大家都所熟悉的概念?;旧?,它是家居企業在某個建材單品類取得成功的基礎上,再進行其他建材品類的擴張,由此而稱為大家居戰略。

 

我在很多場合下都分析說:大家居戰略出現的根本原因,在于家裝消費者“裝修一個家”的消費需求邏輯。

 

然而,傳統的大家居企業基本上是不成功的。根本原因在于大家居企業基本上還是按照傳統建材品類經營的方式來經營新拓展的建材品類:成立一個新的產品事業部,建立一個新的生產工廠,開拓一個新的經銷體系。

 

大家居企業一般來說都采取了不同品類的產品事業部制。所以說,傳統的大家居戰略事實上只是多品類戰略。各個品類之間并沒有根據家裝消費者的需求邏輯有效地組織起來。打個比喻:傳統大家居戰略像是造出了5個手指,但是卻缺少一個有效的機制,將這5個手指握成一個拳頭。

 

這個能夠將各單品類產品有機形成家裝建材組合的機制,實際上就是設計主導權。

 

  

我在2015年底說過:我看到的大家居企業,未來都會發展自己的家裝功能,都會成為整裝公司。為什么?關鍵就在于這個設計主導權。

 

所以說,傳統大家居企業面臨著組織變革的挑戰。這個挑戰不僅僅是建立一個家裝事業部那么簡單。

 

更重要的是,要徹底改變傳統大家居戰略以事業部為主線的組織結構,改變傳統單品類產品經營的業務流程,在設計主導權的思想引導下,根據家裝消費需求邏輯重新規劃企業的經營管理業務流程,并予以相應的組織結構的改變。這樣才能真正發揮出大家居戰略的威力。

 

6. 專注單一品類

在經營管理上,我們都強調專注。雷布斯的“七字訣”里,就有專注兩字。雷軍當初對凡客陳年的建議是:“咱能不能就做好一件襯衫?”

 

專注是一種戰略,需要極大的定力,特別是在目前到處浮躁的經營環境下,專注尤其重要。

 

  

但是,每個行業都有自己的特性。當前泛家裝發展中,專注單品類發展的戰略顯然遇到了設計主導權的挑戰。這也是由家裝消費需求邏輯所決定的。

 

家裝消費者的最核心需求,就是“裝修一個家”。裝修一個家需要一個整體的設計,這就是設計主導權重要性的來源。

 

那么問題來了:當我們在銷售單品類產品時,家裝設計是否還需要滿足整體設計的需求?如果要滿足整體設計的需求,那么單品類產品是否還應該要掌握設計主導權呢?

 

這個問題,需要深思。

 

當然,如果我們單一產品的品牌影響力足夠強大,足以令家裝消費者“舍我其誰?”,讓家裝消費者為了在家裝中用上我的產品而選擇我的整體設計方案。那么這樣一來,這個單品類產品的設計就成為家裝的整體設計,我們又回到了設計主導權上來了。

 

在家裝整體設計中,我們是無法避開設計主導權的問題。單品類專注的企業更需要研究這樣的問題:我們自己需要掌握家裝整體設計的設計主導權嗎?我們自己能夠掌握家裝整體設計的設計主導權嗎?

 

  

7. 全屋定制

全屋定制很熱。當前幾乎所有的定制家居企業都在做全屋定制,甚至原來不是做定制家居的企業也紛紛進入到全屋定制的業務領域里。

 

我們首先可以用設計主導權的概念,來解釋為什么全屋定制會這么熱。

 

全屋定制企業一般都是從定制家居企業發展而來的,如櫥柜定制、衣柜定制或木門定制等等。了解了設計主導權的概念,就很容易理解為什么定制家居企業會自然發展到全屋定制:當定制家居企業的設計師在3D云設計軟件中設計好原屬自己業務的櫥柜、衣柜或木門后,只要將其他家具產品的模型“拉進”其設計圖中,就完成了全屋定制的設計工作。

 

這個“拉進”的設計動作,就是在設計主導權的引領下實現的。

 

但是,也正因為這個設計主導權的存在,使得全屋定制的未來面臨極大的挑戰:在與家裝公司,特別是整裝公司的競爭中,全屋定制企業還具有設計主導權嗎?

 

很顯然,這時的設計主導權是在整裝公司的手中。

 

所以,我們的判斷是全屋定制企業的下一個發展的目標就是成為整裝企業,不是為了銷售更多的產品,而是為了爭奪設計主導權。

 

  

8. 銷售主導權

我們把爭奪設計主導權的競爭,看作是當前家居家裝企業最重要的戰略考量,因為這直接決定了企業下個階段在行業發展中的競爭地位。

 

要么成為家裝要素的有效組織者,要么被他人所組織而成為被組織者。在家裝消費需求邏輯的驅使下,家居家裝企業似乎沒有第三條出路。

 

設計主導權成為組織者與被組織者之間的分界嶺。

 

我們說設計主導權也就是家裝要素的組織權。說白了,這個家裝要素的組織權,在一定程度上也就是建材的銷售主導權。

 

也就是說,未來家裝建材的銷售,應該圍繞家裝整體設計來展開。

 

不由想起目前家居商場普遍采用了3D云設計軟件,并打出設計主導的旗幟。這和我們這里談的設計主導權是一回事嗎?

 

既一樣也不一樣。一樣的是不管是有意或無意,都遵循了家裝消費“裝修一個家”的需求邏輯。不一樣的是,因為家居商場目前的布局,很難實現整體設計的優化。換句話說,目前家居商場的布局,很難實現家裝要素的有效組織。

 

為什么呢?因為家裝消費者所需要的是優化了的整體家裝設計方案,而家居商場則希望更多的品牌和更多的商品。如果根據家裝消費者的需求去優化建材組合,則商場的其他大多數沒有被優化到的品牌和商品就很難生存下去,這違背了家居商場的經營目標。

 

所以家居商場通過設計來優化建材商品的目標是不可能實現的。

 

設計主導權是綱,綱舉目張。如果我們能夠深刻理解設計主導權在家裝要素有效組織中所扮演的角色和作用,我們應該就能夠較好地理解當前泛家裝行業發展的動力和未來發展的方向。

 

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